Báo cáo creative đáng ngờ hoặc nội dung vi phạm
Phát hiện fraud, malware, vi phạm bản quyền, hoặc vi phạm policy? Gửi chi tiết. Mỗi báo cáo được review trong 24 giờ làm việc. Chúng tôi anonymize trước khi điều tra.
Cam kết SLA
Phản hồi mọi báo cáo trong 24 giờ làm việc. Yêu cầu DMCA: chu kỳ 48 giờ làm việc tính từ khi nhận được thông báo đầy đủ. Thẳng thắn: không báo cáo nào bị archive mà không có phản hồi văn bản.
Sau khi báo cáo: chuyện gì xảy ra
- 01
Xác nhận đã nhận
Trong 4 giờ làm việc bạn nhận email xác nhận với số ticket và SLA áp dụng (24h chuẩn, 48h DMCA).
- 02
Verify ở edge
Team anti-fraud anonymize báo cáo và đối chiếu với log chiến dịch. Creative bị suspended tạm thời nếu signal đủ.
- 03
Quyết định và thông báo
Trong 24 giờ làm việc bạn nhận kết quả: gỡ, suspend tạm thời, hoặc lý do không can thiệp. Không bao giờ im lặng.
- 04
Audit định kỳ
Báo cáo feed vào audit hàng quý. Network partner vượt ngưỡng báo cáo hợp lệ sẽ bị re-contract hoặc loại.
Gửi báo cáo
Bao gồm URL, screenshot và context liên quan. Chúng tôi anonymize mỗi báo cáo trước khi điều tra.
Thông báo DMCA
Gửi yêu cầu takedown DMCA tới [email protected]. Bao gồm tác phẩm, URL vi phạm, thông tin liên hệ và tuyên bố thiện chí.